Вы находитесь тут: Мой Лачетти » Не могу войти в аккаунт. Что делать?

Не могу войти в аккаунт. Что делать?

Друзья! Прочитайте эту страницу, если у Вас возникли трудности со входом в свой аккаунт.

Я не помню пароль. Что делать?

Если случилось непоправимое и Вы окончательно забыли свой пароль, тогда воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого на странице авторизации нажмите “Забыли пароль?”

Забыли пароль

На следующей странице Вам будет предложено ввести адрес электронной почты при помощи которой Вы регистрировались на сайте

Введите адрес электронной почты

После этого на Ваш электронный ящик придёт письмо с инструкцией по дальнейшим действиям. Сложного там ничего нет и процесс практически ничем не отличается от большинства сайтов в сети интернет.

Меня заблокировали за неоднократный ввод неправильных данных логин/пароль

В связи с постоянно растущими попытками брутфорс-атак на аккаунты пользователей, нами было принято решение принять меры для защиты учётных записей участников сообщества.

Первым делом был куплен и установлен SSL сертификат безопасности. Благодаря этому сайт стал работать по безопасному протоколу https, что позволяет защитить Ваши данные от перехвата на пути от браузера к сайту.

Сертификат безопасности

Так же было проделано много “невидимой” работы и применено несколько полезных решений против попыток автоматического взлома путем перебора паролей.

Из всех этих решений я выделю только одно, так как оно касается непосредственно зарегистрированных участников сообщества Мой Лачетти.

Теперь после нескольких неудачных попыток авторизации, сайт заблокирует доступ к аккаунту на определённое время. Точные цифры называть не буду.

Поэтому при вводе логина и пароля будьте внимательны и проверяйте каждый введённый символ. Если авторизоваться не удалось, тогда перепроверьте ещё раз. Поверьте, таких случаев много – кто-то точку или дефис не поставил, кто-то не переключил язык ввода, кто-то просто перепутал пароли и т.п.

Если при очередной неудачной попытке авторизации Вас всё же система заблокировала, то всё равно отчаиваться не стоит. Все мы живые люди и нам свойственно ошибаться. Чтобы не дожидаться автоматической разблокировки, время которой может продлиться от нескольких минут до нескольких часов, просто перейдите на страницу контакты и по любому приведённому там адресу электронной почты отправьте запрос с просьбой разблокировки. Просто напишите Ваш логин или почту с которой Вы регистрировались на сайте. Примерно так:

Здравствуйте. Разблокируйте, пожалуйста. Мой логин .......

(вместо точек необходимо написать Ваш логин :-) )


Если я или модераторы будут на месте, то Вас сразу разблокируют.

Ну и напоследок хочу напомнить – берегите свои пароли в надёжном месте, не забывайте их периодически изменять, а также не используйте одинаковые пароли на разных сайтах.

С уважением, Администратор сообщества Мой Лачетти.

Поделитесь в соцсетях